POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NOTA PARA EL ABOGADO: Este es un texto base que requiere revisión y personalización según los tratamientos específicos de datos que realice la empresa.

1. INFORMACIÓN DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento: Lusera Servicios 22 S.L
CIF: B72722788
Domicilio: C/ Escritor Conde de Zamora, 10-2-2-2, 14005 Córdoba
Teléfono: +34 666 75 94 32
Email: info@luseraocio.es
Sitio web: www.luseraocio.es

2. PRINCIPIOS APLICABLES

En el tratamiento de sus datos personales, aplicamos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

  • Licitud, lealtad y transparencia: Siempre le informaremos para qué tratamos sus datos y sobre qué base legal lo hacemos
  • Limitación de la finalidad: Solo trataremos sus datos para las finalidades informadas
  • Minimización de datos: Solo trataremos los datos estrictamente necesarios
  • Exactitud: Mantendremos sus datos actualizados
  • Limitación del plazo de conservación: Conservaremos sus datos solo el tiempo necesario
  • Integridad y confidencialidad: Trataremos sus datos de forma segura

3. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES

3.1 Navegación por el Sitio Web

Finalidad: Permitir la navegación por el sitio web y gestionar su funcionamiento técnico
Base legal: Interés legítimo (funcionamiento del sitio web)
Datos tratados: Dirección IP, datos de navegación, cookies técnicas
Plazo de conservación: Durante la sesión de navegación
Destinatarios: Proveedor de hosting y servicios técnicos

3.2 Formulario de Contacto

Finalidad: Responder a consultas y solicitudes de información
Base legal: Consentimiento del interesado
Datos tratados: Nombre, email, teléfono, mensaje y datos facilitados voluntariamente
Plazo de conservación: 3 años desde la última comunicación
Destinatarios: No se ceden datos a terceros

3.3 Contratación de Servicios

Finalidad: Gestión de contratos, prestación de servicios y cumplimiento contractual
Base legal: Ejecución del contrato
Datos tratados:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento
  • Datos de contacto: teléfono, email, dirección
  • Datos de pago: información bancaria necesaria para el cobro
  • Datos del servicio: fechas, especificaciones del servicio contratado
  • Datos adicionales según el tipo de servicio

Plazo de conservación:

  • Durante la vigencia del contrato y 6 años posteriores (obligaciones fiscales)
  • Datos específicos del servicio: según duración del servicio

Destinatarios:

  • Proveedores necesarios para la prestación del servicio
  • Entidades bancarias para gestión de pagos
  • Colaboradores externos según el tipo de servicio

3.4 Gestión Contable y Fiscal

Finalidad: Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales
Base legal: Cumplimiento de obligación legal
Datos tratados: Datos de facturación y pago
Plazo de conservación: 6 años (según normativa fiscal)
Destinatarios: Asesoría fiscal, Agencia Tributaria

3.5 Comunicaciones Comerciales

Finalidad: Envío de información comercial sobre nuestros servicios
Base legal: Consentimiento expreso del interesado
Datos tratados: Nombre, email, preferencias de comunicación
Plazo de conservación: Hasta que retire el consentimiento
Destinatarios: Proveedor de servicios de email marketing

3.6 Gestión de Recursos Humanos (Si Aplica)

Finalidad: Gestión de personal, nóminas y obligaciones laborales
Base legal: Ejecución del contrato laboral y cumplimiento de obligaciones legales
Datos tratados: Datos personales, laborales, de seguridad social, bancarios
Plazo de conservación: Durante la relación laboral y tiempo establecido legalmente
Destinatarios: Seguridad Social, Agencia Tributaria, Mutuas, Asesoría laboral

3.7 Videovigilancia (Si Aplica)

Finalidad: Seguridad de las instalaciones y prevención de actos vandálicos
Base legal: Interés legítimo (seguridad)
Datos tratados: Imágenes de video
Plazo de conservación: Máximo 30 días
Destinatarios: Fuerzas y Cuerpos de Seguridad en caso de incidente

3.8 Proveedores y Colaboradores

Finalidad: Gestión de la relación comercial con proveedores y colaboradores
Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo
Datos tratados: Datos de contacto profesional, datos fiscales
Plazo de conservación: Durante la relación comercial y 6 años posteriores
Destinatarios: No se ceden datos salvo obligación legal

4. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

4.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos, para qué los utilizamos y durante cuánto tiempo los conservamos.

4.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

4.3 Derecho de Supresión («Derecho al Olvido»)

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

  • Ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos
  • Retire su consentimiento
  • Se hayan tratado ilícitamente
  • Deban suprimirse en cumplimiento de una obligación legal

4.4 Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento cuando:

  • Impugne la exactitud de los datos
  • El tratamiento sea ilícito pero no quiera que se supriman
  • Ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para ejercer o defender reclamaciones

4.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando:

  • El tratamiento se base en interés legítimo
  • Los datos se utilicen para marketing directo

4.6 Derecho a la Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.

4.7 Derecho a No Ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.

4.8 Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede:

  • Email: info@luseraocio.es
  • Correo postal: C/ Escritor Conde de Zamora, 10-2-2-2, 14005 Córdoba
  • Presencialmente: En nuestras oficinas

Deberá acreditar su identidad adjuntando copia de documento oficial que le identifique.

5. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Hemos implementado las medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra:

  • Destrucción accidental o ilícita
  • Pérdida accidental
  • Alteración no autorizada
  • Difusión o acceso no autorizados
  • Cualquier otra forma de tratamiento ilícito

Estas medidas incluyen:

  • Cifrado de datos sensibles
  • Control de acceso a los sistemas
  • Formación del personal en protección de datos
  • Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
  • Copias de seguridad regulares

6. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Trabajamos con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que pueden acceder a sus datos personales:

6.1 Servicios de Hosting y Técnicos

Proveedor: [COMPLETAR PROVEEDOR DE HOSTING]
Finalidad: Alojamiento y mantenimiento del sitio web
Ubicación: [COMPLETAR UBICACIÓN]

6.2 Servicios de Email Marketing

Proveedor: [COMPLETAR SI SE UTILIZA – ej: Mailchimp, Sendinblue]
Finalidad: Envío de comunicaciones comerciales
Ubicación: [COMPLETAR UBICACIÓN]

6.3 Servicios de Pago

Proveedor: [COMPLETAR – ej: Redsys, PayPal, Stripe]
Finalidad: Procesamiento de pagos
Ubicación: [COMPLETAR UBICACIÓN]

6.4 Asesoría Fiscal y Contable

Proveedor: [COMPLETAR NOMBRE DE LA ASESORÍA]
Finalidad: Gestión fiscal y contable
Ubicación: España

6.5 Asesoría Laboral (Si Aplica)

Proveedor: [COMPLETAR NOMBRE DE LA ASESORÍA LABORAL]
Finalidad: Gestión de nóminas y obligaciones laborales
Ubicación: España

Todos los encargados del tratamiento han firmado contratos que garantizan el cumplimiento del RGPD.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

En caso de que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que:

  • El país de destino tiene una decisión de adecuación de la Comisión Europea, o
  • Se han establecido garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes, etc.)

Transferencias actuales: [COMPLETAR SI EXISTEN]

8. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 14 años. Si es menor de 14 años, necesitará el consentimiento de sus padres o tutores legales para el tratamiento de sus datos.

Para menores entre 14 y 18 años que contraten nuestros servicios, se requerirá autorización de los padres o tutores legales cuando sea necesario.

9. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a:

  • Cambios normativos
  • Nuevos tratamientos de datos
  • Mejores prácticas en protección de datos

Le informaremos de cualquier cambio sustancial mediante:

  • Aviso en nuestro sitio web
  • Email a los usuarios registrados
  • Otras formas de comunicación apropiadas

10. AUTORIDAD DE CONTROL

Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera el RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
Web: www.aepd.es

11. CONTACTO

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales:

Lusera Servicios 22 S.L
Email: info@luseraocio.es
Teléfono: +34 666 75 94 32
Dirección: C/ Escritor Conde de Zamora, 10-2-2-2, 14005 Córdoba

Última actualización: [FECHA DE ACTUALIZACIÓN]